快速入门运营7000字教你掌握运营底层逻辑

快速入门运营（7000字教你掌握运营底层逻辑）

一、运营是什么

运营是什么？因为运营种类的繁多，随着互联网的火热，很多工种都可以冠以运营的名号，所以运营就像莎士比亚的《哈姆雷特》一样，我相信每一个运营的从业者都对运营有自己的认知。

有些时候在朋友或亲戚问到你是做什么的时候，你回答：“运营。”很多时候他们都会一脸懵逼问你“运营”是什么？因为运营的日常工作也很繁杂，而你也不知道怎么解释。写文章的、做活动的、甚至销售。我们常常自嘲是打杂的。

没关系，这篇文章将让你对运营和其发展路径有一个全新的认知。

首先我们要知道运营到底是什么？

常见的运营分为新媒体运营、用户运营、内容运营、活动运营、社群运营、数据运营、电商运营、产品运营、市场运营等。是不是光看到这些种类，就觉得头皮发麻，当然这还不算运营的全部种类，而每一个运营的种类发展路径与工作内容也是完全不一样的。

在传统行业对运营的定义概念：对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。很像比较常见的项目管理。

广义上运营概念：从广义的角度上说，一切围绕着产品进行的人工干预都叫运营。

互联网运营概念：互联网运营这个概念就比较狭义，分为活动运营、内容运营、用户运营、社群运营等上述说的运营工种。

今天着重为大家介绍互联网运营，而互联网运营有一个常见的运营六字诀，能简单的解释运营的工作与技能。

品（即品牌、根据品牌与产品特性做品宣、品牌推广和PR等工作）、

策（即策划、策划相应的活动，事件营销活动、裂变活动等）、

内（内容，即内容生产，软文、图片、视频等内容）、

推（推广在各类渠道与流量聚集地进行分发推广）、

拉（拉新、通过前面的动作，把用户引流至公众号、APP、社群）、

转（转化，即转化成交，让用户购买产品产生利益）。

二、新媒体运营

新媒体运营：是通过现代化移动互联网手段，通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。随着互联网产品的发展，衍生出了短视频、小红书等新兴媒体平台。

日常工作：新媒体运营作为较早的运营工种，很多运营人和转行的同学，第一份工作就是新媒体运营，其工作也运营种类中比较繁杂的。

必备技能：

1. 需要具备文笔编写推文的能力，这个是最为重要的；

2. 具有网感，善于追逐热点，对网络与社会热点敏感；

3. 对公众号运营有一定的经验。

加分技能:

1.具备简单的设计能力，有些公司甚至要求会拍摄、音视频的剪辑；

4. 最后因为涉及到用户粉丝的维护与增长，还需要具备营销、数据分析、用户运营、活动策划等技能。

从上面两个招聘JD中就不难发现，新媒体运营日常的主要工作就是针对自己用户需求，编写各类软文、策划各类营销活动，并在研究各平台的策略，进行分发维护与粉丝的增长。所需要到的设计与音视频剪辑也是为文章与活动的素材做准备，当然这些一般是创业团队或者想让你一人多职，节约成本的原因，很多团队构架成熟的公司这两个工作都有专门的设计与后期来负责。数据分析、营销、用户运营也是为了能让你在文章与活动策划中，编写与策划更贴近用户需求的文章与活动，而不是没有灵魂的写作机器，这也是晋升成长为更加高级的运营与升职加薪的关键分水岭。

发展路径：新媒体运营专员→新媒体运营主管（高级新媒体运营）→新媒体运营经理（资深新媒体运营）→新媒体运营总监（运营总监）

在职业发展路径上，还是常见的专业线与管理两条线，只要你能独立的写一些原创文章，策划一些营销活动，你就能算是一个合格的新媒体运营。如果能结合上刚刚说到的营销、数据分析、用户运营等技能，你就能晋升与高级新媒体运营，如果你有一定沟通协调、管理能力你就能胜任主管的职位。随着你的运营经验（3-5年）的累计沉淀，为公司带来收益，活动效果可观，公司就会扩大团队，让你成为新媒体运营经理。你管理的人员越来越多，经验越来越丰富（5年以上），公司发现你是一个不可或缺靠谱的人才，运营总监这个职业就非你莫属了，当然这条路任重而道远，运营需要到与各个部门的沟通与协调，需要你有极强人际交往能力与管理能力，常常推进一个活动，90%的难度都在于公司的内耗上。最后需要你具备互联网的野蛮生长能力与学习能力，才能跟上时代的潮流，让手下服管，并带领团队走向正轨。

三、用户运营

用户运营：用户运营指以用户为中心，遵循用户的需求设置运营活动与规则，制定运营战略与运营目标，严格控制实施过程与结果，以达到预期所设置的运营目标与任务。

用户运营的关键点：1、用户运营以用户为中心；2、制定运营战略与运营目标；3、运营过程的计划、组织、实施和控制；4、具有指导意义的数据分析。

用户运营的核心：开源（拉动新客户）、节流（防止用户流失与流失用户挽回）、维持（已有用户的留存）、刺激（促进用户活跃甚至向付费用户转化）。