竞品分析怎么做?这五点教你

竞品分析怎么做？（这五点教你）

竞品分析，是入门容易但做得漂亮不容易的技能，是每个用户体验人员和产品经理都必不可少的方法， 如何从用户场景和产品经营的视角来开展竞品分析？一起来探讨下。

先讲一段小插曲，这个小插曲里面，我想表达的是要做好竞品分析必要的基本功。

常常遇到一些场景，比如，某产品经理愁眉苦脸地说：我要做什么什么了，但是被领导驳回了。

某个业务说：领导说了，要做什么什么。听了之后，领导这个角色似乎变得十分可怖。

实际情况真的是这样么？

那我们就分析下描述中的领导：“领导”每天会获取到下属部门各种类型的汇报工作，会主动去关注非常多的行业的、国内外的前沿的资讯，会有更多的经营视角；“领导”每天都需要做出很多决策。所以他需要提出方案的你，也能有全面的视角，为他决策提供有价值的依据。所以千万不能因为自身视角的局限误读了你的“领导”。

可能有人要说：这道理都懂，但是跟竞品分析有什么关系？

关系非常大，视角决定了你在竞品分析过程中提出方案的能力，这是基本功。具备了经营视角、行业洞察、用户视角，才能够在竞品分析的过程中捕获出更有价值信息，并且有效说服你的领导，利于方案的落地。

插曲说完了，提取下插曲部分最重点的信息就是：拥有怎样的“视界观”，是做竞品分析个人基本功的基石，影响整个竞品分析流程中的决策、洞察结果。

接下来，就是如何开展竞品分析了。

一、以“人”为本的场景分析——你不懂我，凭什么要求我懂你？

你若不懂得用户需要什么？凭什么要求用户懂你在传递什么？

做不好的产品大部分源自于不懂用户，不从用户这个端口去下钻。

用户对你的产品没有深度交集的原因一般有三个：

1. 没有get到用户的利益/兴趣点，吸引失败；
2. 交互过程中的体验不友好，用户中途产生了放弃；
3. 用户自身没有需求驱动——没有100分的产品，如果把前面两点做到位了，相信体验一定不会糟糕。

那么，用户可以通过这个产品为企业带来什么？

这里的重点就是场景：当用户与产品发生交集的时候，交集成为了触点；触点串联起来，就是我们说的场景。触点比场景重要，因为搞不清触点就串不出高价值的场景。

知道用户需求/痛点，分析过触点输出了场景之后，便可以开展你的进一步的竞品分析工作了。

二、重思路，求结论——六个不可取原则

竞品分析的方法论并不是最重要的，我打算把方法论放到最后写，思路先行。

1. 拿起PPT就开始截图的行为不可取