产品经理数据分析的常用方法?先掌握这些数据分析方法

同样，如果是转化率的问题，那么需要对用户进行细分，针对不同阶段的用户采取不同的运营策略，关于用户的部分，这里不做赘述，有兴趣的朋友可以关注后面的文章。

最后，如果是因为客单价不高，那么需要进行定价及促销的方案优化，比如识别具有GMV提升潜力的商品进行定价优化，评估当前促销的ROI，针对选品、力度和促销形式进行优化。同时通过关联商品的推荐或商品套装促销的形式，激发用户购买多件商品，也可以有效提高客单价。

1.2 同比热力图分析法

同比热力图分析法这个名称是我自己造的，其实无非是把各个业务线的同比数据放到一起进行比较，这样能更为直观地了解各个业务的状况。

构建一张同比热力图大致需要三步：

1. 按照杜邦分析法将核心问题进行拆解，这里仍以电商为例，我们将GMV拆成了流量、转化率、商品均价和人均购买量，即GMV=流量*转化率*商品均价*人均购买量；
2. 计算每个业务各项指标的同比数据；
3. 针对每一项指标，对比各业务的同比高低并设定颜色渐变的条件格式，以上图中的转化率同比为例，业务5转化率同比最高，为深橙底色，业务3转化率同比最低且为负值，因此设定为蓝色底色加红色字体。

通过同比热力图的分析，首先，可以通过纵向对比了解业务自身的同比趋势，其次，可以通过横向对比了解自身在同类业务中的位置，此外，还可以综合分析GMV等核心指标变动的原因。

除了电商业务的分析以外，同比热力图同样适用于互联网产品数据指标的监控及分析，该分析方法的关键点在于拆解核心指标，在本文后面的产品运营类方法中将会介绍相关指标的拆解方法。

1.3 类BCG矩阵

BCG矩阵大家都非常熟悉了，以市场占有率和增长率为轴，将坐标系划分为四个象限，用于判断各项业务所处的位置。

这里想讲的并非传统的BCG矩阵，而是BCG矩阵的变阵，或者叫类BCG矩阵。

根据不同的业务场景和业务需求，我们可以将任意两个指标作为坐标轴，从而把各类业务或者用户划分为不同的类型。

比如可以以品牌GMV增长率和占有率构建坐标系，来分析各品牌的状况，从而帮助业务方了解到哪些品牌是未来的明星品牌，可以重点发力，哪些品牌处于弱势且增长匮乏，需要优化品牌内的产品布局。

除此之外，我们还可以根据以下场景构建类BCG矩阵：

• 分析商品引流能力和转化率：流量份额-转化率
• 分析商品对毛利/GMV的贡献：毛利率-销售额
• 基于RFM分析用户的价值：访问频率-消费金额

按照上述方法，大家可以根据需求大开脑洞，按照一定标准对研究对象进行分类分析。

二、用户分析类

2.1 TGI指数

在分析用户时，通常的做法是将目标用户进行分类，然后对比各类用户与总体之间的差异性，TGI指数提供了一个很好的方法，来反映各类用户群体在特定研究范围(如地理区域、人口统计、媒体偏好等)内的强势或弱势。

TGI指数=用户分类中具有某一特征的群体所占比例/总体中具有相同特征的群体所占比例*100

比如在分析用户的年龄段时，可以通过TGI指数对比各用户分类与总体在各年龄段的差异，设用户分类1中16-25岁的用户占比为4%，而总体中16-25岁的用户占比为8.3%，那么用户分类1在16-25岁用户中的TGI指数为4%/8.3%=48。依照这一方法，我们可以对各类用户在各年龄段的TGI指数进行对比。

如上图所示，各类目标用户在16-25岁这个年龄段的占比都比总体小（TGI指数<100），其中分类1的用户年龄偏大，因为该类用户在36岁以䛴(如地理区域、人口统计、媒体偏好等)内的强势或弱势。

TGI指数=用户分类中具有某一特征的群体所占比例/总体中具有相同特征的群体所占比例*100

比如在分析用户的年龄段时，可以通过TGI指数对比各用户分类与总体在各年龄段的差异，设用户分类1中16-25岁的用户占比为4%，而总体中16-25岁的用户占比为8.3%，那么用户分类1在16-25岁用户中的TGI指数为4%/8.3%=48。依照这一方法，我们可以对各类用户在各年龄段的TGI指数进行对比。

如上图所示，各类目标用户在16-25岁这个年龄段的占比都比总体小（TGI指数<100），其中分类1的用户年龄偏大，因为该类用户在36岁