国内保姆行业现状（二）

国内保姆行业现状（二）

3、家政服务公司虚假宣传。

不少家政服务公司为争取客户，谎称与虚构的国际护理机构保持长期合作关系等虚夸其服务水平，在签约前做出各种无法兑现的口头承诺，甚至在月嫂人手不够、工作安排已满的情况下仍与客户事先签订服务合同，日后随便派个保姆应付。有的家政公司在接到客户投诉后不及时处理，采取拖延或逃避的方式，以致引发不满。                                      

4、行业监管缺位，市场规范只靠自律。

目前对于家政服务行业并无统一的监管部门，仅靠行业协会自律，但加入行业协会非家政公司市场准入的必要条件，以致诸多未加入行业协会的中小家政公司处于无人监管状态，在其不按照行业标准提供服务遭客户投诉时无相应的处理和惩罚机制。