最流行的50款App产品(告诉你如何提高用户粘性)
笔者通过对当下最流行的50款App分析总结,总结出:打造一款高用户粘性App的十六字箴言是“长短相形,刚柔并济,上下其手,左右逢源。”
从事ASO以来,被人问到最多的两个问题是:xx推荐几款好用的App给我呗?xx如何高效提高用户粘性呢?
前者是家人朋友——用户,后者是Asoer、产品经理——客户。
作为一家ASO公司的新媒体运营总监,整天和Appstore打交道,对于“最近哪一个App火得一塌糊涂?”,“它为什么火得一塌糊涂”这些问题虽不说如数家珍,但起码也是相对资深。
通过多年经验积累,我深刻领会一个最朴素的道理:从来没有随随便便的成功,每一个爆红的App背后都有一套它爆红的逻辑。
就拿用户粘性而言,为什么有的App让人茶饭不思,为什么有的App却安装之后,再无回音?
有时候并不是产品质量好坏的原因,也不是品牌知名度高低的原因,而在于你是否获悉了打造高用户粘性密码。掌握这些密码,品牌知名度不高,也能让用户粘性爆表。反之,品牌知名度再高,也是徒有其表。
通过对当下最流行的50款App分析总结,我总结出了打造一款高用户粘性App的十六字箴言:长短相形,刚柔并济,上下其手,左右逢源。
长短相形
长——终身价值
短——短期利益
终身价值,又叫CLV,客户生命周期价值,CustomerLifetimeValue的缩写,意思是指用户这辈子能为你创造的价值总和。
所以,我们常说:让一个人用你App不算厉害,让一个人一辈子用你App才算厉害。见惯了太多日抛App,对这一点体会较深。18年的消灭病毒,party.io昙花一现过后,留下的只有落寞的身影。
打造用户终身价值最厉害的莫过于阿里系App。通过将买卖思维转变为现金流思维,以一款支付宝成功将用户变成了自己的子民。
另一个集大成者则是运营商,还记得前几年各大运营商都争先恐后推出的活动吗?话费冲200送200。别说你没动过心,笔者当时就掏了腰包的。
冲200送200,看似让用户赚了200,事实上却将用户套牢了一年。
活动条款规定:运营商会在后面的10个月将赠送的200返还给你。这就让你一年内离不开它,无法投入竞争对手怀抱。一个月用50元话费,就相当于锁定了用户6000元的年价值。
终身价值让用户离不开你。
经过时间沉淀,终身价值被App得到了很大程度的拓展。
游戏App中,很典型的是签到领取奖励的设计,签到第一天赠送50元宝,第十天赠送1000元宝,第二十五天赠送3500元宝。
其它App中,很典型的是VIP福
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