在百万项目中(我收获的三点核心经验和教训)
不同的公司对项目经理的职责以及其在项目中的发挥具体作用的要求都有所不同,但是,无论是哪个项目,处理好人、事、钱,这三个核心要素,都是成为一个成功的项目经理必不可少的能力!
人:
作为一线的项目经理,在与甲方关系的处理上,强大的沟通协调能力与超高情商的问题处理能力是必不可少的,需要朝着维系客户关系,提高客户满意度而不断努力!
入乡随俗:驻场人员初来乍到,全面地了解甲方公司业务形态、组织架构、相关人员的岗位职责、个人爱好等信息,快速地做到本土化的适应,和甲方人员打成一片,这样才能顺利开展工作,做到心中有数,游刃有余!
找准定位:“甲乙双方目标一致,平等地沟通与交流,共同完成项目指标,但是我们也要明白甲方是我们的资源求助方”,在工作中,大家相互尊重,合作共赢,在私下里,大家聊天玩耍,朋友相待。可以把甲方定位成我们的VIP用户,对于他们的意见与想法,需要现场团队及时反馈与沟通,持续跟进与解决。
事:
战略统一
项目是整个项目团队的,必须要让所有人员参与进来,不断去培养每一个人的主人翁意识,项目经理需要把项目的营收模式、当前进度、指标情况、成本核算、盈利情况等相关内容输入到团队中,通过对项目全面的了解与项目团队价值的定位,大家就会统一我们在哪,我们要去哪,我们怎么去这三个战略层的问题,也会明白事情的轻重缓急,内部沟通亦会更加顺畅。
资源梳理
如果把项目比作一场战役,资源便是我们的武器弹药,全方位地梳理项目资源,例如渠道资源、政策资源与成本资源以及人力资源等,梳理是为了使用进而完成项目指标,而资源往往是掌握在甲方与公司领导手中,因此要懂得求助甲方与领导,因为彼此目标一致,甲方与公司领导很乐意参与进来。
指标分解
在指标分解这件重大事情上,借用产品中用户参与设计的思想,安排现场成员积极参与,项目经理制定目标与方向,将指标划分到每个人身上,鼓励大家发挥主观能动性,不断地想思路,定计划,形成举措,最后落地执行。
制定流程规范,建立工作标准
运用专业工具,科学高效管理项目
工
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