如何做活动策划才能提高用户体验?抽奖实例

如何做活动策划才能提高用户体验？（抽奖实例）

上月因业务原因，划分到了用户增长部门。把活动当成产品，它的每一次改动与迭代，都会带给用户不同的体验，而我的目标，就是不断提升产品的用户体验，从而促进用户的不断增长。

目前对于用户增长，初入茅庐的产品经理的我并没有太多的经验。而在面临小步快速试错的道路上，既要做产品，也要做运营。因此希望通过不断的总结，形成自己的一套完整方法论。

在6月我策划了一场以提高用户报名数为目标的抽奖活动，为期一个月。把抽奖活动当成设计与抽奖相关的产品去复盘：如何做活动策划才能提高用户体验。

01

功能优化或很多

最影响用户体验放首位

首次策划抽奖活动，在后续或许有部分功能需要及时优化上线。什么样的功能需要进行什么样的优先级排序，需要有对应的规划和整理。

最影响用户体验、对用户能产生最大吸引力的功能项应该放在首位。

每个活动对于“最影响用户体验”的功能会不同。

就我策划的抽奖活动来说，最影响用户体验的功能是支持在微信环境下完成抽奖的闭环。

从整体上来说，先将需要优化的功能项按照类型分类：

• “功能类”是指这些功能能够立刻提升用户体验、促进活动目标靠近的类型，理应为最高优先级；
• “操作及引导类”是指能够让活动对用户产生吸引力的优化项，做了的话可以让用户对活动产生好感，并可能转化成持续参与的动力；
• “页面设计类”是指活动已经足够吸引用户进来、页面得到曝光后可以做的视觉展示上的优化项。

如何衡量及分类，可以根据活动数据、同事经验、竞品学习等途径去判断。

数据证明，在6月11日上线了优先级A的功能后，抽奖活动日均参与量维持在2000人左右，较优化前日均增加了75%左右。

在这部分，总结了一个小心得：用户最常在什么环境下活跃，就要第一时间做支持这个环境的活动闭环。

在抽奖活动刚上线时，仅支持APP环境下去参与活动，而对于除了在上课/提交作业的场景下才会打开APP的家长来说，能够知晓这个活动的便是在微信环境下，班主任把宣传海报发圈或是私聊。

如果这时还需要让家长从微信跳到APP去参与抽奖活动，简直有种“多此一举”的不快感。

明确这点后，就需要在第一时间排除会影响该功能上线的阻碍，或是利用当前可以使用的替补，“不择手段”地最快支持微信环境闭环。

02

活动设计

如何让用户“爽wp-block-quote">

数据证明，在6月11日上线了优先级A的功能后，抽奖活动日均参与量维持在2000人左右，较优化前日均增加了75%左右。